Smluvní podmínky 

výcvik a výchova psů

Tyto smluvní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi objednatelem a poskytovatelem při poskytování služeb - výcvikových akcí, jako jsou například kurzy, semináře, intenzivky a to v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

1. Smluvní strany

Poskytovatel:
Vlasta Traganová, DiS.
IČO: 19475241
Sídlo: 5. května 5002/7, Ostrava-Třebovice, 722 00
E-mail: sepsemproradost@seznam.cz

Objednatel:
Fyzická osoba, která prostřednictvím elektronické přihlášky objednává některou ze služeb.

2. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká na základě:

•  vyplnění a odeslání závazné elektronické přihlášky prostřednictvím webu www.sepsemproradost.cz.

Odesláním přihlášky potvrzuje Objednatel souhlas s těmito smluvními podmínkami.

Akcí se mohou účastnit pouze osoby starší 18 let. Osoby mladší 18 let se mohou účastnit pouze s doprovodem či s písemným souhlasem zákonného zástupce, který tím přebírá veškerou odpovědnost za závazky vyplývající z přihlášky a následného smluvního vztahu. V případě, že je přihláška odeslána osobou mladší 18 let bez potřebného souhlasu, je smlouva neplatná a poskytovatel si vyhrazuje právo službu neposkytnout.

3. Přihláška a údaje

Objednatel se přihlašuje na akci prostřednictvím elektronické přihlášky dostupné na webových stránkách Poskytovatele. 

Objednatel je při odesílání přihlášky povinen uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje požadované v přihláškovém formuláři. Rozsah těchto údajů je specifikován v samotné přihlášce. Objednatel nese odpovědnost za správnost poskytnutých informací. V případě uvedení nepravdivých, neúplných nebo zavádějících údajů je Poskytovatel oprávněn přihlášku odmítnout nebo účast objednatele na akci předčasně ukončit, a to bez nároku Objednatele na náhradu či vrácení úhrady.

Odesláním řádně a pravdivě vyplněné přihlášky vzniká mezi objednatelem a poskytovatelem závazná rezervace služby. Objednatel tímto potvrzuje, že si je vědom závaznosti své objednávky a bere na vědomí platnost storno podmínek uvedených v těchto smluvních podmínkách.

Po doručení závazné přihlášky zašle poskytovatel objednateli pokyny k účasti na pobytu a zároveň vystaví fakturu k úhradě.

4. Cena a platba

Cena je stanovena individuálně dle typu akce - cena je uvedena u jednotlivě vypsaných akcí na webových stránkách Poskytovatele (www.sepsemproradost.cz).

Úhrada probíhá převodem na účet Poskytovatele. Částka se považuje za uhrazenou v okamžiku připsání platby na účet poskytovatele. Pokud Objednatel uhradí částku omylem vícekrát, je povinen tuto skutečnost oznámit a doložit. Poskytovatel provede nápravu poníženou o případné bankovní poplatky.

5. Zrušení ze strany Objednatele a storno podmínky

Zrušení účasti psa je možné výhradně písemně e-mailem na adresu Poskytovatele před zahájením akce či v jejím průběhu (u souvislých kurzů či vícedenních akcí). Pro určení storno poplatku je rozhodující datum doručení e-mailu.

Storno poplatek se řídí následujícími pravidly (Den začátku akce se při výpočtu lhůt nepočítá)

• Při zrušení účasti 21 a více kalendářních dnů před začátkem akce není účtován žádný storno poplatek.

• Při zrušení účasti 14 až 20 kalendářních dnů před začátkem akce činí storno poplatek 50 % z ceny domluvené akce.

• Při zrušení účasti 13 a méně kalendářních dnů před začátkem akce, v den začátku akce či během jejího průběhu je storno poplatek 100 % z ceny domluvené akce.

Účastník bere na vědomí, že přihlášením na akci rezervuje konkrétní místo, jehož uvolnění může ovlivnit konání celé akce. Z tohoto důvodu jsou storno podmínky přísnější než u individuálních služeb.

Ve výjimečných případech může Poskytovatel po individuálním zvážení rozhodnout o prominutí nebo snížení storno poplatku. Toto rozhodnutí je plně v kompetenci Poskytovatele.

Při zajištění vhodného náhradníka objednatelem se storno poplatek neúčtuje. O této skutečnosti je objednatel povinen poskytovatele písemně informovat a vhodnosti náhradníka rozhoduje poskytovatel.

Kvůli neúčasti objednatele na některé z lekcí nemá poskytovatel povinnost poskytnout objednateli finanční náhradu.

6. Zrušení a změny ze strany Poskytovatele

Poskytovatel může zrušit smluvní vztah s objednatelem před zahájením programu či v jeho průběhu v následujících případech:

V případě poskytnutí nesprávných, nepravdivých či neúplných údajů objednatelem (např. při vyplňování přihlášky). V těchto případech není poskytovatel povinen vracet objednateli částku za internátní výcvik či hlídání.

V případě nenadálých okolností, které vznikly bez zavinění poskytovatele a znemožňují pokračovaní konání (tedy v důsledku tzv. vyšší moci). V takovém případě je poskytovatel povinen poukázat vratnou částku, poníženou o případný počet splněných dní / lekcí , na účet objednatele bez zbytečného odkladu.

Poskytovatel je též oprávněn změnit objekt konání programu v případech, které úmyslně nezpůsobil, tedy nastanou-li okolnosti, které mu brání uskutečnit program podle předem sjednaných podmínek nebo z důvodů vyšší moci. V případě změny objektu konání programu je poskytovatel povinen oznámit objednateli tuto skutečnost bez zbytečného odkladu. Nesouhlasí-li objednatel s touto změnou, je oprávněn smluvní vztah vypovědět. V takovém případě je poskytovatel povinen vrátit částku, uhrazenou objednatelem, poníženou o počet případně odchozených lekcí a to bez zbytečného odkladu.

Poskytovatel je oprávněn zrušit program též pokud se na akci nepřihlásí dostatečný počet týmů (=člověk a pes). V takovém případě je povinen poukázat vratnou částku na účet objednatele bez zbytečného odkladu.

7. Zdravotní a bezpečnostní podmínky

Objednatel prohlašuje, že jeho pes má platné povinné očkování, je ošetřen proti vnějším i vnitřním parazitům, nemá žádné zdravotní potíže, zejména pak infekční onemocnění, kterým by mohl nakazit další účastníky. V opačném případě vzniká poskytovateli nárok na okamžité vyloučení z akce bez nároku na vrácení platby. Objednatel odpovědný za případné škody (např. veterinární náklady na ošetření jiných psů).

Objednatel nese odpovědnost za veškeré škody, které jeho pes způsobí (ať už na majetku nebo zdraví druhé osoby / poskytovatele programu/ pronajímatele haly či na zdraví druhého psa). Zároveň souhlasí s pokutou ve výši 200,- za vyvenčení psa v hale a s přezutím do čistých bot bez špuntů (podmínky pronajímatelů haly).

Osoby mladší 18 let se mohou programu účastnit pouze v doprovodu zletilé osoby případně se souhlasem zákonného zástupce.

8. Foto a video dokumentace

Během akce mohou být pořizovány fotografie a videa psa pro účely prezentace služeb na webu a sociálních sítích Poskytovatele. Objednatel má při vyplnění přihlášky možnost zvolit, zda se zveřejněním souhlasí či nesouhlasí.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Osobní údaje poskytnuté Objednatelem jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupném na stránkách www.sepsemproradost.cz, viz proklik v přihlášce.

10. Závěrečná ustanovení

Odesláním závazné přihlášky Objednatel potvrzuje, že si přečetl/a tyto podmínky, rozumí jim a v plném rozsahu s nimi souhlasí.

V případě jakýchkoli dotazů nebo specifických požadavků se Objednatel zavazuje tyto věci řešit s Poskytovatelem před začátkem pobytu.

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 17. 7. 2025